Rethink Sales: Οι πωλήσεις δεν είναι αυτό που νομίζεις

Ποιος είναι ο ρόλος ενός πωλητή;
Τι ζητάνε οι εταιρίες όταν ζητείται πωλητής;
Τι σημαίνει πουλάω στα Social Media;

Εγώ πιστεύω πως όλοι μας κάθε μέρα κάτι πουλάμε…  ακόμα και στον ίδιο μας τον εαυτό.
Για παράδειγμα, μπροστά στο καθρέφτη “πουλάς στον εαυτό σου”… τον καλύτερο εαυτό σου.
Ξέρω, δεν τα καταφέρνεις πάντα. Ο άλλος σου o εαυτός – ο αδύναμος, ο φοβισμένος – δεν λυγίζει εύκολα και έχει άπειρα επιχειρήματα να σε κρατήσει μέσα στην ζώνη ασφαλείας σου.

It’s a tricky game!

Το ίδιο παιχνίδι παίζεις με τους πελάτες ή τους ενδιαφερόμενους.

Συνήθως, όμως, ψάχνουμε τρόπους να παραπλανήσουμε τον εαυτό μας ή τους άλλους.
Αυτή η διαδικασία, όμως, δεν είναι πώληση. Η πώληση δεν θα έπρεπε να είναι παραπλάνηση, αλλά  παρακίνηση. Είναι ενδυνάμωση και εμψύχωση.
Είναι η τέχνη να κινητοποιείς κάποιον γιατί ποιους λόγους να κάνει κάτι, και στην συνέχεια να τον έμπνευσης πως να το κάνει.

Υπάρχει στρατηγική πώλησης, όχι συνταγή πώλησης.
Δεν υπάρχει ο πωλητής που μπορεί να πουλήσει ένα σακί πατάτες για χρυσό. Αυτός ο άνθρωπος γνωρίζει πολύ καλά να σε παραπλανεί. Και μετά τρέχεις μακριά του και δε θες να τον συναντήσεις ποτέ ξανά.

Οπότε, όποιος ζητάει ν’αυξήσει τις πωλήσεις, θα χρειαστεί να ορίσει πρώτα τι εννοεί με πωλήσεις.
Αν ζητάει παραπλάνηση, τότε αναζητεί θύματα ως πελάτες, και ανήθικους, ανεύθυνουνς ανθρώπους ως πωλητές.
Αν θεωρείς πως η παραπλάνηση είναι ανήθικη, τότε επένδυσε στην διαύγεια, στην ανάπτυξη αυτογνωσίας και ενσυναίσθησης. Έτσι θα ανακαλύψεις ποια αξία πραγματικά μπορείς να προσφέρεις στο κοινό σου, πως να το επικοινωνήσεις για να το καταλάβει και πως θα τους παρακινήσεις για να την αγοράσουν.

Με αυτόν τον τρόπο δημιουργούμε υπηρεσίες και προϊόντα που βοηθάνε τους πελάτες μας και σταματάμε να ψάχνουμε για πελάτες για τα ήδη υπάρχοντα προϊόντα. Ακόμα κι αυτά που έχουμε μπορούμε να τα αναβαθμίσουμε ή να τα επαναπροσδιορίσουμε για να υπάρχει νόημα σε αυτό που κάνουμε.
Έτσι θα ξεπεράσουμε την έννοια του πωλητή που γνωρίζαμε έως τώρα.